盡管我們生活在數(shù)字時(shí)代，但電子商務(wù)網(wǎng)站仍然面臨許多挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)激烈，擁有數(shù)百萬(wàn)種購(gòu)物選擇。在商場(chǎng)沒(méi)有閑逛。同樣，借助Google，人們可以快速查看價(jià)格，將您的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，并在他們到達(dá)您的網(wǎng)站之前決定購(gòu)買(mǎi)什么。

每天都有廣闊的數(shù)字景觀在不斷發(fā)展，這里有14種數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略可幫助您在每年2.8萬(wàn)億美元的在線銷(xiāo)售額中占據(jù)份額。
       如何做好我們橡膠密封行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略至關(guān)重要。

1）促進(jìn)產(chǎn)品可視化

消費(fèi)者已經(jīng)期望可以隨時(shí)訪問(wèn)幾乎任何種類(lèi)的信息。不僅如此，而且它們變得非常視覺(jué)化。使用出色的產(chǎn)品可視化功能，您可以快速而輕松地展示您的產(chǎn)品，從而使消費(fèi)者可以查看細(xì)節(jié)而不必閱讀它們。

利用可讓人們放大，旋轉(zhuǎn)產(chǎn)品以進(jìn)行360°查看的工具以及添加翻頁(yè)，彈出信息工具的工具。如果可以使用3D技術(shù)，請(qǐng)使用它來(lái)增加參與度并改善購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)Fourth Source的數(shù)據(jù)，與平面成像相比，使用3D 的客戶(hù)報(bào)告其銷(xiāo)售增長(zhǎng)了25％至30％。

2）添加視頻

盡管并非所有產(chǎn)品都需要視頻，但如果您有什么值得炫耀的東西，請(qǐng)實(shí)際操作。HubSpot報(bào)告稱(chēng)，有81％的消費(fèi)者表示視頻為購(gòu)買(mǎi)提供了信心。如果您可以展示您的產(chǎn)品切成薄片和切丁的效果，人們將了解它的作用以及為什么需要它。

3）利用人工智能（AI）

人工智能可以對(duì)您的電子商務(wù)銷(xiāo)售產(chǎn)生重大影響。它具有收集信息并將其用于根據(jù)過(guò)去的行為準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶(hù)的反應(yīng)的能力。諸如轉(zhuǎn)化率，跳出率和參與率之類(lèi)的可衡量指標(biāo)可為您深入了解網(wǎng)站的有效性以及人們的使用方式提供有價(jià)值的見(jiàn)解。

您可以收集數(shù)據(jù)，以提供改善網(wǎng)站并鼓勵(lì)轉(zhuǎn)化和忠誠(chéng)度所需的線索。客戶(hù)的體驗(yàn)越好，他們返回，推薦產(chǎn)品并提供正面評(píng)價(jià)的可能性就越大。

算法可以預(yù)測(cè)訪問(wèn)者可能要購(gòu)買(mǎi)的返回產(chǎn)品，從而使他們更容易購(gòu)物。產(chǎn)品展示在前面和中間。您還可以使用AI改善后端物流，以獲得從購(gòu)買(mǎi)到交付的令人滿(mǎn)意的客戶(hù)體驗(yàn)。

4）尖端產(chǎn)品過(guò)濾

您提供的產(chǎn)品越多，就越需要高級(jí)產(chǎn)品過(guò)濾。沒(méi)有人有時(shí)間根據(jù)對(duì)他們沒(méi)有意義的復(fù)雜庫(kù)存計(jì)劃搜索您的網(wǎng)站。取而代之的是，您必須為他們提供工具，以根據(jù)他們的條件購(gòu)物，并迅速找到他們的需求。

考慮到42％的主要電子商務(wù)站點(diǎn)未使用高級(jí)過(guò)濾，您可以通過(guò)擁有一個(gè)使客戶(hù)能夠輕松找到所需內(nèi)容的體貼站點(diǎn)而受益。您提供的屬性越多，購(gòu)物越容易。

5）使用聊天機(jī)器人自動(dòng)化

是的，這是人工智能，但它確實(shí)值得擁有自己的策略。聊天機(jī)器人可能是可以建立或破壞您的客戶(hù)體驗(yàn)的第一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)?，F(xiàn)在可以回答問(wèn)題，使購(gòu)物變得更加輕松。您可以立即解決問(wèn)題，使他們能夠進(jìn)入購(gòu)物車(chē)。

這些友好的小機(jī)器人可以很容易地以非常人性化的方式與客戶(hù)交流，進(jìn)而提供可以極大地影響購(gòu)買(mǎi)的個(gè)性化體驗(yàn)。

聊天機(jī)器人不僅是出色的客戶(hù)服務(wù)代表。他們還可以成為出色的銷(xiāo)售人員。他們當(dāng)場(chǎng)提供向上銷(xiāo)售的選擇，同時(shí)讓客戶(hù)知道何時(shí)有折扣或優(yōu)惠。

聊天機(jī)器人還精通庫(kù)存，它們可以跟蹤最暢銷(xiāo)的商品，因此您永遠(yuǎn)不會(huì)缺貨。

6）交貨靈活

增加購(gòu)物車(chē)放棄的一種好方法是限制運(yùn)送選項(xiàng)。當(dāng)有百分之四十五的在線客戶(hù)發(fā)現(xiàn)送貨方式不符合他們的需求時(shí)，他們放棄了購(gòu)物車(chē)。

人們想付款，就知道他們的產(chǎn)品很快就會(huì)到貨。同時(shí)，他們可能還想知道，如果現(xiàn)在不需要訂單，則可以選擇支付更少的貨款。

這并不意味著您必須跳上無(wú)人機(jī)運(yùn)輸?shù)某绷?。這僅意味著您需要考慮在保持價(jià)格的同時(shí)將速度和效率放在第一位的方法。

7）減少購(gòu)物車(chē)遺棄

如上所述，當(dāng)客戶(hù)結(jié)賬并發(fā)現(xiàn)交付選項(xiàng)不適合其需求時(shí)，很可能發(fā)生購(gòu)物車(chē)被遺棄的情況。在超過(guò)69％的時(shí)間中，這與諸如運(yùn)費(fèi)之類(lèi)的額外費(fèi)用直接相關(guān)。

放棄的其他原因包括結(jié)帳流程過(guò)于復(fù)雜，需要設(shè)置帳戶(hù)以及網(wǎng)站性能不佳（例如加載緩慢和崩潰）。

解決購(gòu)物車(chē)遺失的最有效方法之一是引入電子郵件恢復(fù)策略。當(dāng)有人放棄購(gòu)物車(chē)時(shí)，您可以發(fā)送一系列電子郵件，鼓勵(lì)客戶(hù)完成交易。根據(jù)《銷(xiāo)售周期》，將近有一半的恢復(fù)電子郵件已打開(kāi)，并且?guī)缀跤腥种粚?dǎo)致完成銷(xiāo)售。

8）利用愿望清單

在您的網(wǎng)站上有一個(gè)愿望清單可以為您提供大量的信息。您可以通過(guò)向客戶(hù)發(fā)送個(gè)性化電子郵件以鼓勵(lì)他們購(gòu)買(mǎi)來(lái)利用這些愿望清單。電子郵件中可能包含銷(xiāo)售通知，清關(guān)警告或低庫(kù)存數(shù)量，以產(chǎn)生緊迫感。

9）鼓勵(lì)用戶(hù)生成內(nèi)容（UGC）

沒(méi)有什么能比滿(mǎn)意的顧客更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品了。UGC為居住和使用您的產(chǎn)品的以往客戶(hù)提供動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)Salesforce的數(shù)據(jù)，百分之五十四的客戶(hù)更有可能在您自己的營(yíng)銷(xiāo)中信任其他消費(fèi)者。

這是利用UGC的兩種最簡(jiǎn)單的方法：

1. 在所有社交網(wǎng)站上使用標(biāo)簽

2. 為客戶(hù)提供一種簡(jiǎn)便的方法來(lái)在您的網(wǎng)站上發(fā)布評(píng)論

10）移動(dòng)友好

根據(jù)Outerbox 的調(diào)查，在調(diào)查前的六個(gè)月內(nèi)，有7％的移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)手機(jī)在線購(gòu)物。網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)設(shè)備的友好性至關(guān)重要。

一些不錯(cuò)的東西包括：

• 與客戶(hù)一起滾動(dòng)的購(gòu)物車(chē)，因此他們不必向上滾動(dòng)即可找到它

• 易于購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物車(chē)按鈕，客戶(hù)可以立即將商品添加到購(gòu)物車(chē)

根據(jù)Adweek的調(diào)查，Google發(fā)現(xiàn)73％的消費(fèi)者會(huì)離開(kāi)不友好的移動(dòng)網(wǎng)站，以使用專(zhuān)為移動(dòng)用途設(shè)計(jì)的網(wǎng)站。

這并不是說(shuō)您需要為您的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，而是要知道客戶(hù)的購(gòu)物方式將幫助您提供輕松進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)所需的視覺(jué)效果。

11）個(gè)性化，個(gè)性化，個(gè)性化

預(yù)期需求創(chuàng)造價(jià)值。借助AI可以簡(jiǎn)化一切，個(gè)性化是關(guān)鍵。

通過(guò)了解您的客戶(hù)，您可以更可靠地預(yù)測(cè)他們想要什么以及他們?cè)谀睦铩Ｋ羞@些信息使他們的購(gòu)物體驗(yàn)更加輕松。

個(gè)性化的很大一部分應(yīng)包括使人們感到賓至如歸的本地方法。這也是一種策略，可以幫助您根據(jù)客戶(hù)的位置及其與倉(cāng)庫(kù)的距離來(lái)改善交付。

個(gè)性化和本地化也可以幫助您利用季節(jié)。您可以向南方的顧客展示一套商品，向北方的顧客展示更適合他們當(dāng)前氣候的商品。

12）使用重新定位

重新定位是任何電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。它使您可以在客戶(hù)在線時(shí)關(guān)注他們，并使他們了解您的產(chǎn)品和服務(wù)。他們?cè)L問(wèn)您的網(wǎng)站后，您的廣告可以通過(guò)快速鏈接返回到可以完成訂單的位置，向他們顯示缺失的內(nèi)容。

13）改善結(jié)帳

繁瑣的結(jié)帳會(huì)減緩購(gòu)買(mǎi)速度并導(dǎo)致沮喪。您實(shí)際上需要多少步驟和頁(yè)面才能讓某人付款？通過(guò)簡(jiǎn)化付款流程，您可以通過(guò)簡(jiǎn)化客戶(hù)交易來(lái)減少購(gòu)物車(chē)放棄。

如果您可以在一頁(yè)上完成操作，那么對(duì)您的客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)就更好了！如果不可能一頁(yè)，至少可以使客戶(hù)改變主意或犯錯(cuò)時(shí)更容易退后一步。具有高度可見(jiàn)的進(jìn)度條將有所幫助。

14）鼓勵(lì)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)

最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，使用社交渠道來(lái)鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)。與其強(qiáng)迫別人去您的網(wǎng)站，不如讓他們直接從他們的提要中購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品。此選項(xiàng)在Facebook和Instagram上可用。

結(jié)論

電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于為您的網(wǎng)站吸引更多流量并鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)至關(guān)重要。這14種策略將幫助您提高游戲水平，并獲得更多難以捉摸的市場(chǎng)份額。